Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky" anebo„VOP") upravují vztahy při prodeji zboží uskutečněném mezi prodávajícím a kupujícími prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu) přístupného na internetové adrese
www.cyklocity.cz, který je provozován prodávajícím.

1. Prodávající

Prodávajícím a dodavatelem je Markéta Zvolská, Terezínská 40, Lovosice 41002, IČ : 86790765 adresa pro doručování elektronické pošty Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

2. Kupující

Kupujícím je fyzická anebo právnická osoba, která učinila anebo má v úmyslu učinit
nabídku prodávajícímu směřující k uzavření kupní smlouvy jejíž předmětem je
koupě a prodej zboží z nabídky prodávajícího (dále jen „kupující").

3. Povaha kupujících

3.1

Některá ustanovení těchto VOP se vztahují pouze na určitou skupinu kupujících
podle toho, zda mají postavení spotřebitele, či nikoliv.

3.2

Spotřebitelem se rozumí pouze ten kupující, který při uzavírání a plnění kupní
smlouvy uzavřené s prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné
podnikatelské činnosti. Kupující, který nesplňuje tyto podmínky, se za spotřebitele
nepovažuje. Spotřebitelem zejména není ten kupující, který s prodávajícím uzavřel
Smlouvu o obchodních podmínkách anebo ten, který ve své objednávce uvádí své
identifikační číslo (IČ).

4. Doručování zboží

4.1

Právní vztah mezi zákazníkem a prodejcem, není-li mezi nimi podepsána písemná smlouva, vzniká
okamžikem, kdy prodejce přijme objednávku zákazníka. Tímto okamžikem vzniká povinnost prodejce zajistit
dodávku výrobků do místa doručení a povinnost zákazníka zaplatit cenu za dodané výrobky a dále pak
zajistit převzetí doručovaného zboží dle předchozího ujednání s prodejcem.
Povinnost prodejce je splněna předáním zboží příjemci.
V případě, že příjemce odmítne dodávku v místě doručení převzít, má prodejce právo uplatnit vůči
zákazníkovi náhradu do té doby vynaložených nákladů. Pokud je dodávka z jiných důvodů nedoručitelná, a
to zejména z důvodu nepřesné nebo neexistující adresy, nepřítomnosti Příjemce či jiné osoby, které by bylo
možno v souladu s těmito obchodními podmínkami dodávku v místě doručení předat (dále jen "nedoručitelné
výrobky" ), mají smluvní strany zato, že Prodejce tímto okamžikem od kupní smlouvy uzavřené potvrzením
objednávky zákazníka odstoupil, čímž mu však nezaniká právo na náhradu do té doby vynaložených nákladů.
Prodejce je povinen, pokud je to možné, zákazníka o této skutečnosti informovat.

4.2

V případě, že by objednávku nebylo možno z technických, provozních či jiných důvodů uskutečnit v
obvyklém termínu, zavazuje se Prodejce neprodleně kontaktovat zákazníka a domluvit s ním náhradní termín
dodání.
Prodejce si vyhrazuje právo tyto lhůty nedodržet v případě, že se tak stane z důvodu vyšší moci.

4.3

V případě mechanického poškození zboží, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je zákazník povinen reklamovat zboží nejpozději do tří dnů po dodání zboží. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží již není možné uznat z důvodu vypršení pojistné doby přepravní společnosti.

5. Reklamace

Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Reklamace vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce ode dne uplatnění reklamace. Veškeré náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese v případě neuznané reklamace zákazník. Objednané zboží je možné do 14-ti dnů od doručení vrátit bez udání důvodu (nepoužité a nepoškozené).